Une plateforme e-commerce pour vendre au Portugal

Chaque paiement arrive sur un compte à vous, avec vos clés. Nous ne détenons jamais l'argent, donc vous êtes le marchand et les encaissements, remboursements et litiges restent sous votre contrôle. Le détail est sur paiements.

D'abord la version honnête : WhizzyCommerce n'est pas un logiciel de facturation certifié par l'AT, l'administration fiscale portugaise. Une facture portugaise doit sortir d'un logiciel certifié, alors nous transmettons chacune au vôtre. Installez le plugin InvoiceXpress ou Moloni et la facture de chaque commande payée est émise dans votre propre compte en fatura-recibo avec son ATCUD, automatiquement, et déclarée à l'AT par ce prestataire. Plus de détails sur factures.

Une boutique établie au Portugal démarre avec une TVA à 23 % et des prix TTC, comme on y écrit les prix. Vous pouvez changer les deux dans Réglages, Taxes.

Les taux se règlent par destination : un pays, ou une région de ce pays, la correspondance la plus précise l'emportant ; chaque taux indique si la livraison est taxée aussi. C'est ainsi que vous appliquez le taux d'un autre pays de l'UE à ses clients quand vous y vendez sous le régime OSS. Deux limites, dites clairement :

• Un taux s'applique à toute la commande, pas produit par produit. Un catalogue qui mêle des articles à 6 %, 13 % et 23 % ne peut pas encore appliquer à chacun son taux.
• Nous ne déposons ni ne préparons la déclaration OSS. L'inscription et la déclaration restent à vous et à votre comptable.
• Le numéro de TVA d'un acheteur est contrôlé sur sa forme, pas vérifié dans VIES.

Les modes de livraison sont les vôtres : un prix fixe, ou une grille selon le montant de la commande ou le poids, gratuite au-delà d'un montant que vous fixez, pour les pays où vous expédiez. Les points de retrait laissent le client choisir un lieu sans payer de livraison.

CTT, la poste portugaise, est un transporteur reconnu. Saisissez le numéro de suivi sur la commande et il arrive au client dans l'e-mail d'expédition, dans sa langue. Comme le suivi CTT se trouve derrière un formulaire de recherche, l'e-mail contient le numéro mais pas de lien direct. Pas d'impression d'étiquettes CTT ni d'intégration au contrat ; les étiquettes se font dans votre compte CTT, comme avant.

Le tableau de bord est en portugais européen, pas du Brésil, ainsi qu'en français, espagnol, italien et anglais. La boutique propose le portugais européen et le portugais du Brésil comme langues distinctes, parmi plus de vingt, et les e-mails reçus par les clients suivent leur langue. Vos propres textes produits se traduisent aussi : voyez boutiques multilingues.

• Le trafic et les images passent par Cloudflare.
• Le bandeau cookies est décidé côté serveur : un client qui refuse reçoit des pages sans aucun script tiers.
• Quand vous utilisez l'assistant, les données nécessaires pour répondre sont envoyées à Anthropic pour traitement et ne servent pas à entraîner des modèles.
• Les imports ne reprennent jamais le consentement newsletter, car un consentement que vous ne pouvez pas prouver est un problème de RGPD.

Beaucoup de boutiques portugaises tournent encore sur Magento. Pour les 100 premières boutiques, une personne de notre équipe fait la migration, vérifie ce qui est arrivé et garde vos URL actives, gratuitement : catégories, produits avec variantes et images, clients, historique des commandes et promotions. Demandez-la sur la page Magento.

Côté coût : Free, c'est 0 € par mois et 2 % de chaque commande payée ; Pro, c'est 49 € par mois et 0,5 %, jamais plus de 499 € par mois, et moins cher dès environ 3 267 € de ventes mensuelles. Le calcul est sur la page boutique en ligne gratuite.