Paiements
Votre propre passerelle de paiement e-commerce
La passerelle de paiement de votre boutique e-commerce est celle que vous avez déjà, ou celle que vous ouvrez cet après-midi : Stripe, PayPal ou Mollie, avec vos propres clés. Les clients vous paient, l'argent arrive intact sur votre compte, et notre commission figure détaillée sur la facture du mois suivant.
Encaisser sur votre compte, pas sur le nôtre
La plupart des plateformes hébergées se placent entre le client et le commerçant : l'argent passe par un compte qu'elles contrôlent, leur part sort d'abord, et vous recevez le reste quand elles le décident. Nous faisions ainsi, nous avons arrêté.
Ici le paiement est encaissé sur votre propre compte chez le prestataire, avec les clés que vous collez dans le tableau de bord. Le commerçant responsable, c'est vous. Virements, remboursements et litiges se gèrent dans le tableau de bord de votre prestataire, à ses conditions, et nous ne gardons jamais un centime de la vente. Si vous partez, le compte a toujours été le vôtre et rien n'est à déplacer.
Prestataires et moyens de paiement pris en charge
Activez-en autant que vous voulez et la page de paiement les propose côte à côte, sur votre domaine et avec votre design. Personne n'est envoyé en cours d'achat sur une page aux couleurs d'une autre marque, sauf quand la page du prestataire est la façon dont ce moyen fonctionne.
| Prestataire | Ce que voit le client | Ce que vous collez |
|---|---|---|
| Stripe | Cartes dans la page de paiement elle-même, plus ce que vous activez dans votre tableau de bord Stripe, comme Apple Pay ou Klarna | Clé publiable et clé secrète |
| PayPal | Un passage chez PayPal et le retour direct dans votre boutique | Client ID et secret |
| Mollie | Un passage chez Mollie, avec les moyens activés là-bas, et le retour | Clé d'API |
| ifthenpay (plugin) | Multibanco, MB WAY ou carte sur la page d'ifthenpay, pour les clients portugais | Gateway Key, Backoffice Key et la ligne des comptes |
| Moyens hors ligne | Virement, chèque ou mandat, bon de commande, paiement à la livraison | Rien : vous marquez la commande payée quand l'argent arrive |
Les coordonnées de virement partent dans l'e-mail de commande, jamais sur la page publique de paiement, donc votre IBAN n'est lu que par quelqu'un qui a vraiment commandé.
Comment une commande devient payée
C'est la notification du prestataire lui-même qui décide qu'une commande est payée, pas le navigateur du client. Un téléphone qui s'éteint sur la page Mollie reste une commande payée, et une référence Multibanco réglée trois jours plus tard marque la commande payée quand ifthenpay le confirme. Quand le client revient sur la boutique, celle-ci interroge aussitôt le prestataire, pour qu'il voie tout de suite la bonne réponse.
Les cartes cadeaux servent à payer avec n'importe lequel de ces moyens, et une commande à zéro est réglée sur-le-champ.
Comment notre pourcentage est facturé
Notre commission ne fait jamais partie du paiement. Elle est calculée quand la commande est payée, convertie en euros au taux du jour si vous vendez dans une autre devise, arrondie vente par vente pour que vous puissiez l'additionner vous-même, et ajoutée à la facture mensuelle suivante avec l'offre, prélevée sur la carte enregistrée. Chaque vente derrière le total figure dans votre tableau de bord avant que la facture soit établie.
Sur Free, c'est 2 % de chaque vente et aucun abonnement. Sur Pro, c'est 49 € par mois et 0,5 %, et la facture entière ne dépasse jamais 499 € par mois. Remboursez une commande et sa commission est annulée au prorata, arrondie en votre faveur. Tous les chiffres sont sur la page tarifs, et les documents émis pour chaque vente sur la page factures.
- 1
Vendez 1 000 € sur Free
Les 1 000 € arrivent sur votre compte au fil des ventes. La facture suivante indique 20 €.
- 2
Vendez 20 000 € sur Pro
L'argent est à vous dès qu'il entre. La facture suivante indique 149 € : l'offre et 100 € de commission.
- 3
Vendez beaucoup plus sur Pro
La facture s'arrête à 499 €, quoi que vende la boutique.
La mise en place
- 1
Ouvrez un compte chez un prestataire
Stripe, PayPal ou Mollie, ou un contrat ifthenpay au Portugal. Si vous vendez déjà ailleurs, votre compte actuel convient.
- 2
Collez les clés
Dans les réglages de paiement du tableau de bord. Les clés sont stockées scellées, et la page de paiement ne propose un prestataire que lorsqu'il a tout ce qu'il lui faut.
- 3
Passez une commande de test
Puis ouvrez la boutique. Une boutique de démo vous demande vos clés à ce moment-là, donc rien de ce que vous avez construit ne change.
Questions
Prenez-vous une part de chaque paiement avant qu'il m'arrive ?
Non. Le paiement va du client à votre compte chez le prestataire, en entier. Notre pourcentage est additionné et facturé sur la facture suivante, jamais déduit d'un virement.
Puis-je utiliser plusieurs prestataires à la fois ?
Oui. Activez Stripe, PayPal et Mollie ensemble, plus n'importe quel moyen hors ligne, et la page de paiement les propose côte à côte.
Les clients portugais ont-ils Multibanco et MB WAY ?
Oui, avec le plugin ifthenpay et votre propre contrat ifthenpay. Le client paie sur la page d'ifthenpay, et une référence Multibanco réglée des jours plus tard marque quand même la commande payée quand ifthenpay le confirme. Voir vendre au Portugal.
Et Apple Pay, Google Pay ou Klarna ?
Avec Stripe, la page de paiement affiche les moyens activés dans votre propre tableau de bord Stripe, donc en activer un là-bas l'amène dans votre boutique sans aucun changement de notre côté.
Qui gère les remboursements et les litiges ?
Vous, dans votre compte chez le prestataire, puisque vous êtes le commerçant responsable. Un remboursement annule tout de même notre commission sur cette commande, au prorata.
À lire ensuite
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- Boutique en ligne gratuiteCréez une boutique en ligne gratuite : sans abonnement, produits illimités, 2 % seulement quand une commande est payée. Voyez quand Pro coûte moins.