Pagos
Su propia pasarela de pago para la tienda online
La pasarela de pago de su tienda online es la que ya tiene, o la que abra esta tarde: Stripe, PayPal o Mollie, con sus propias claves. Los clientes le pagan a usted, el dinero llega intacto a su cuenta, y nuestra comisión aparece desglosada en la factura del mes siguiente.
Cobrar en su cuenta, no en la nuestra
La mayoría de las plataformas alojadas se ponen entre el cliente y el comerciante: el dinero pasa por una cuenta que controlan ellas, su parte sale primero, y usted recibe el resto cuando ellas deciden. Nosotros también lo hacíamos así, y lo dejamos.
Aquí el checkout cobra en su propia cuenta del proveedor, con las claves que pega en el panel. El comerciante responsable es usted. Pagos, reembolsos y disputas se gestionan en el panel de su proveedor, con sus condiciones, y nunca retenemos un céntimo de la venta. Si se va, la cuenta siempre fue suya y no hay nada que mover.
Proveedores y métodos de pago admitidos
Active los que quiera y el checkout los muestra uno al lado del otro, en su dominio y con su diseño. Nadie acaba a mitad de compra en una página con la marca de otra empresa, salvo cuando la página del propio proveedor es como funciona ese método.
| Proveedor | Lo que ve el cliente | Lo que pega en el panel |
|---|---|---|
| Stripe | Tarjetas en la propia página de checkout, más lo que active en su panel de Stripe, como Apple Pay o Klarna | Clave publicable y clave secreta |
| PayPal | Un paso por PayPal y la vuelta directa a su tienda | Client ID y secret |
| Mollie | Un paso por Mollie, con los métodos que activó allí, y la vuelta | Clave de API |
| ifthenpay (plugin) | Multibanco, MB WAY o tarjeta en la página de ifthenpay, para clientes portugueses | Gateway Key, Backoffice Key y la línea de cuentas |
| Métodos offline | Transferencia bancaria, cheque o giro postal, orden de compra, contra reembolso | Nada: marca el pedido como pagado cuando llega el dinero |
Los datos para la transferencia van en el email del pedido, nunca en la página pública de checkout, así que su número de cuenta solo lo lee quien ha pedido de verdad.
Cómo un pedido pasa a pagado
Es la notificación del propio proveedor la que decide que un pedido está pagado, no el navegador del cliente. Un móvil que se queda sin batería en la página de Mollie sigue siendo un pedido pagado, y una referencia Multibanco pagada tres días después marca el pedido como pagado cuando ifthenpay lo confirma. Cuando el cliente vuelve a la tienda, la tienda pregunta enseguida al proveedor, para que vea la respuesta correcta al momento.
Las tarjetas regalo sirven para pagar junto a cualquiera de estos, y un pedido que suma cero queda liquidado al instante.
Cómo cobramos nuestro porcentaje
Nuestra comisión nunca forma parte del pago. Se calcula cuando el pedido se paga, se convierte a euros al cambio de ese día si vende en otra moneda, se redondea venta a venta para que pueda sumarla usted mismo, y entra en la siguiente factura mensual junto al plan, cargada en la tarjeta registrada. Cada venta detrás del total aparece en su panel antes de emitir la factura.
En Free es el 2% de cada venta y ninguna cuota mensual. En Pro son 49 € al mes y el 0,5%, y la factura entera nunca pasa de 499 € en un mes. Reembolse un pedido y su comisión se anula en proporción, redondeada a su favor. Todas las cifras están en precios, y los documentos que la tienda emite por cada venta, en facturas.
- 1
Venda 1.000 € en Free
Los 1.000 € entran en su cuenta a medida que vende. La siguiente factura dice 20 €.
- 2
Venda 20.000 € en Pro
El dinero es suyo a medida que entra. La siguiente factura dice 149 €: el plan y 100 € de comisión.
- 3
Venda mucho más en Pro
La factura se detiene en 499 €, venda lo que venda la tienda.
Cómo configurarlo
- 1
Abra una cuenta con un proveedor
Stripe, PayPal o Mollie, o un contrato con ifthenpay en Portugal. Si ya vende en otro sitio, la cuenta que tiene sirve.
- 2
Pegue las claves
En los ajustes de pago del panel. Las claves se guardan selladas, y el checkout solo ofrece un proveedor cuando tiene todo lo que necesita.
- 3
Haga un pedido de prueba
Después abra la tienda. Una tienda demo le pide sus claves en ese momento, así que nada de lo que construyó tiene que cambiar.
Preguntas
¿Se quedan una parte de cada pago antes de que me llegue?
No. El pago va del cliente a su cuenta del proveedor, entero. Nuestro porcentaje se suma y se factura en la siguiente factura, nunca se descuenta de un pago.
¿Puedo usar más de un proveedor a la vez?
Sí. Active Stripe, PayPal y Mollie juntos, más cualquier método offline, y el checkout los muestra uno al lado del otro.
¿Los clientes portugueses tienen Multibanco y MB WAY?
Sí, con el plugin de ifthenpay y su propio contrato con ifthenpay. El cliente paga en la página de ifthenpay, y una referencia Multibanco pagada días después sigue marcando el pedido como pagado cuando ifthenpay lo confirma. Vea vender en Portugal.
¿Y Apple Pay, Google Pay o Klarna?
Con Stripe, el checkout muestra los métodos que tenga activados en su propio panel de Stripe, así que activar uno allí lo lleva a su tienda sin ningún cambio por nuestra parte.
¿Quién gestiona los reembolsos y las disputas?
Usted, en la cuenta de su proveedor, porque es el comerciante responsable. Un reembolso anula igualmente nuestra comisión sobre ese pedido, en proporción.
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