La tienda online con inteligencia artificial en la que confirmas tú

Casi toda la IA para ecommerce es una caja de texto que redacta la descripción de un producto. Útil, y poco. Aquí el asistente trabaja en la tienda misma: lee el catálogo, los pedidos y los ajustes, y puede cambiarlos, con el mismo conjunto de acciones que usa el panel. Dices "pon un 15% de descuento en Destacados hasta el domingo por la noche" y él busca, comprueba y hace las cuentas.

Eso solo funciona si puedes fiarte, así que todo el producto se basa en una regla: el agente propone, tú confirmas.

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   Proponer

   Lo pides con tus palabras. El asistente lee lo relevante, comprueba lo que ya está activo y vuelve con una propuesta, no con un cambio.

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   Previsualizar

   Cada artículo afectado, el valor actual y el que tendría, y avisos, como otra regla que ya descuenta el mismo producto. La vista previa es de solo lectura: no puede escribir.

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   Confirmar

   El botón de confirmar lo dibuja el panel, nunca el agente. La página genera un token de un solo uso ligado al cambio exacto que te enseñó, repite la vista previa antes de guardar y se niega si la tienda cambió entretanto.

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   Recibo

   Qué cambió, cuántas filas, quién lo propuso y quién lo confirmó. Las acciones de los agentes y todas las de dinero quedan en el registro de cambios de la tienda, filtrable por agente.

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   Deshacer

   Los cambios se revierten desde su recibo con un clic, incluido cada paso de un plan de varios pasos. Un reembolso es la excepción deliberada: el dinero que ya salió es definitivo, y la vista previa lo dice.

Estas son las acciones que tiene hoy, cada una con su vista previa. Si una acción no está en esta lista, el asistente te lo dice en lugar de fingir. Traducir la tienda a otro idioma es una de ellas; los detalles están en tiendas multilingües.

Puedes dar acceso a la tienda a otras herramientas de IA como agentes con nombre, cada uno con sus permisos: catálogo, precios, envíos, dinero, contenidos, diseño, ajustes, clientes, informes. A un agente ni siquiera se le muestran las herramientas que no tiene, y retirarle un permiso lo corta a mitad de conversación.

Los agentes se conectan por MCP, el Model Context Protocol, así que puedes gestionar la tienda desde el propio Claude, en claude.ai o en Claude Code, en los dos planes. Los puntos de partida son un clic cada uno:

• Analista: lee informes y el estado de la tienda, no cambia nada.
• Tendero: pedidos que salen por la puerta, productos y stock.
• Merchandiser: precios, rebajas, cupones y el catálogo.
• Atención: clientes y pedidos, notas, paquetes marcados como enviados.
• Diseñador: prepara diseño, secciones y ajustes del tema; publicar sigue siendo cosa tuya.
• Ninguna plantilla incluye permiso para mover dinero. Ese permiso lo añades tú, a mano, y aun así cada movimiento de dinero es una vista previa hasta que lo confirmas.

Actívalo y una caja de pregunta queda al pie de cada página de la tienda, con tus atajos debajo. Los clientes dicen qué buscan, y el asistente lo encuentra, afina la elección con un toque y llena la cesta, sobre la página en la que estaban. Funciona con todos nuestros temas, y tus páginas y tu checkout quedan exactamente igual.

Si tus clientes saben lo que quieren y les gusta una cuadrícula, déjalo apagado. Si llegan con una pregunta, la responde.

Algunas instrucciones son permanentes: "cada lunes, dime cómo fue la semana". Creas una rutina pidiéndola, diaria, semanal o mensual, a una hora en la zona horaria de tu tienda. Cada tienda abierta al público recibe un resumen semanal: lo vendido frente a la semana anterior, pedidos pendientes de envío, stock que se acaba y las dos o tres cosas que más vale la pena hacer.

Una rutina funciona sin nadie mirando, así que nunca cambia nada. Lo que haría llega por email como enlaces a una vista previa que confirmas, igual que todo lo demás.

La asignación se cuenta por lo que Claude nos cuesta, no por mensajes, así que significa lo mismo sea cual sea el modelo que necesite la tarea. La comparación completa está en la página de precios, y la página de la tienda online gratis muestra cuándo Pro pasa a ser más barato.